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    如何做到網絡推廣“軟”“硬”結合呢?

    發布日期:2015-07-07 內容來源于:http://www.bmforums.com/

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    網絡推廣“軟”“硬”結合銷售增長快

      網絡推廣有很多種,但是歸根結底可以分為兩大類,就是公關推廣和廣告推廣,也就是作為的“軟”推廣和“硬”推廣。硬推廣是廣告,直接推銷企業的產品;軟推廣是第三方信息,昆山網站建設側面烘托企業的產品或品牌。從整體上靠網絡推廣提升企業銷量,那需要“軟”“硬”結合,硬推廣可以直接吸引客戶的眼球,但是最終決定購買還是軟推廣的催化。

      如果對上段的分析不是很明白,昆山網站建設建議去小馬識途官網或是在百度上搜索《網絡消費者成交過程分析網絡營銷策略》這篇文章,文章也是筆者馬山所寫,其中有較詳盡的描述??傊?,網絡推廣可以提升銷售量,但是網絡推廣不是銷售量的決定因素,沒有網絡推廣當然銷售不好,但是做了網絡推廣就一定銷售好,也不是那么回事。企業的品牌和產品,始終是企業銷售好的基礎。

    沖動型購買是在建立在產品樣式、價格、圖片、描述的基礎之上,一下子吸引用戶眼球從而產生購買沖動的,就像一見鐘情。而理性購買是冬天到了,我需要一件毛衣,從而來網站瀏覽,看有沒有適合我的,所以我們要注意這群強大的理性購買人群。理性購買人群目標明確,直接以目標為導向,所以首頁和內頁的導航千萬不要被忽視,搜索框,以價格、款式、材質、季節、色系等類別分類的導航非常重要,我們不允許用戶在找不到自己需求產品的情況下就跳失。

        關聯銷售,是另外一個提升客單價和轉化率的重要法寶,以前說過很多了,請參照“怎么做好關聯銷售”。

    品牌信譽

        通過推薦、瀏覽、對比分析以后,用戶決定下單了,可是現在還有一個疑惑,你靠譜嗎?你說你是純棉的就真的是?你圖片是中長款會不會實物差距較大?其實這些疑惑很正常,同時也反映出用戶對該電商網站品牌信譽度的懷疑。

        提升該階段轉化率的方法是:1、實事求是的圖片展示、產品描述,不要過于夸大、美化,給人誠信之感;2、專業客服一對一,第一時間貼身解答疑慮;3、七天無理由退換(非質量問題),給人大氣、有保障之感;4、鼓勵優質客戶評價、留言,感染新用戶;5、售后保障,不能賣了東西就什么不管了,老客戶比新客戶更值得維護。

    為何跳失

        其實這點前文已經說過,不過這里細說的是咨詢過客服的用戶,有部分為何跳失,對用戶的一個回訪。繁忙時可能沒有精力去關注那些詢問后沒有下文的用戶,但是在涉及到我們轉化率分析的時候我們就需要做這些工作了,他們為什么跳失?


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